1.面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？

答：（1）了解單位

參加面試前，求職者需對(duì)用人單位的性質(zhì)、地址、所屬行業(yè)、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展前景，對(duì)招聘崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能等要有一個(gè)全面的了解。單位的性質(zhì)不同，對(duì)求職者面試的側(cè)重點(diǎn)也不相同。

（2）自我認(rèn)知

求職者參加面試前，應(yīng)通過(guò)測(cè)評(píng)、咨詢、自省等多種方式對(duì)自己的能力、特長(zhǎng)、個(gè)性、興趣、愛(ài)好、長(zhǎng)短處、人生目標(biāo)、擇業(yè)傾向有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。認(rèn)真閱讀用人單位的信息并牢記它們。盡量使自己的能力與工作要求相適應(yīng)。參加面試時(shí)，要通過(guò)顯示求職者對(duì)知識(shí)的掌握和理解來(lái)表達(dá)求職者希望進(jìn)入這一職業(yè)工作的愿望。

（3）材料準(zhǔn)備

應(yīng)聘者參加面試前，應(yīng)熟知與應(yīng)聘崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能；準(zhǔn)備當(dāng)天可能用到的自薦材料和相關(guān)證件，以便在面試過(guò)程中進(jìn)一步向招聘者提供有關(guān)自己的相關(guān)資料。應(yīng)聘跨國(guó)公司或知名企業(yè)，還應(yīng)有用外語(yǔ)撰寫的自薦材料和用外語(yǔ)流利應(yīng)答的充分準(zhǔn)備。

（4）著裝準(zhǔn)備

面試前要保證充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神狀態(tài)。面試前還應(yīng)注意修飾自己的儀表，使自己的穿著打扮與年齡、身份、個(gè)性等相協(xié)調(diào)，與應(yīng)聘的職業(yè)崗位相一致?？偟囊笫谴蠓降皿w，符合職業(yè)形象的正裝。

（5）心理準(zhǔn)備

面試就好比是一場(chǎng)考試，既測(cè)試每個(gè)人的能力，也測(cè)試每個(gè)人的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮。因此，要想成功面試，首先要對(duì)自己充滿信心，其次要從招聘者的角度考慮問(wèn)題。招聘者可能會(huì)先評(píng)價(jià)一個(gè)求職者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止；也可能會(huì)對(duì)求職者的專業(yè)知識(shí)、口才、談話技巧做整體性的考核；還可能會(huì)從面談中了解求職者的性格及人際關(guān)系，并從談話過(guò)程中了解求職者的情緒狀況、人格成熟度、工作理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。

（6）模擬面試

模擬可能的面試情景，置身其中；模擬面試官可能會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題并予回答；模擬面試中可能會(huì)遇到的情況并予處理；模擬面試將結(jié)束時(shí)，自己面對(duì)考官可能要提出的問(wèn)題預(yù)先考慮。

2.面試主要考察的能力要點(diǎn)有哪些？

答：面試時(shí)主要考察職業(yè)潛能、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)價(jià)值取向、特長(zhǎng)方面、個(gè)性方面、環(huán)境與崗位適應(yīng)性、綜合能力等。具體情況見(jiàn)下表：

3.目前常見(jiàn)的兩種面試形式是什么？

答：（1）結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語(yǔ)交流等方式，評(píng)價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法。首先根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測(cè)評(píng)要素，在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，面試過(guò)程遵照一種客觀的評(píng)價(jià)程序，對(duì)被試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度，以保證判斷的公平合理性。

（2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是將應(yīng)聘者編成一個(gè)或幾個(gè)不同的小組，每組4～8人，考官要求他們討論某些有爭(zhēng)議的問(wèn)題或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)中存在的某種困難，例如征收利息稅問(wèn)題、移動(dòng)通信單向收費(fèi)問(wèn)題等。要求討論最后形成一致意見(jiàn)，以書面形式匯報(bào)討論結(jié)果，每個(gè)組員都要求在書面匯報(bào)上簽字。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是應(yīng)聘競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)閼?yīng)聘者面對(duì)的是公平競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)聘者要對(duì)自己充滿信心。

參加討論態(tài)度要自然，表達(dá)觀點(diǎn)要有理有節(jié)。及時(shí)表達(dá)與別人不同的意見(jiàn)，反駁別人先前的言論時(shí)不要惡語(yǔ)相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，另一方面又不令人難堪。

4.面試中的禁忌有哪些？

答：忌缺乏自信：缺乏自信最明顯的表現(xiàn)是問(wèn)“你們要幾個(gè)人”“你們要不要女的”等，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。面對(duì)已露怯意的女性，用人單位剛好“順?biāo)浦邸?，予以回絕。少用“我不能”“我無(wú)法”“我不想”等。

忌急問(wèn)待遇：“你們管吃住嗎？電話費(fèi)、車費(fèi)報(bào)不報(bào)銷？”有些應(yīng)聘者一見(jiàn)面就急著問(wèn)這些問(wèn)題，不但會(huì)讓面試官反感，而且會(huì)讓他產(chǎn)生“工作還沒(méi)干就先提條件，何況我還沒(méi)說(shuō)要你呢”這樣的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無(wú)可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。這些問(wèn)題一般在雙方已有初步聘用意向時(shí)，再委婉地提出來(lái)較好。

忌不合邏輯:面試官問(wèn)：“請(qǐng)你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷。”答曰：“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)。”如果這樣說(shuō)，在邏輯上講不通。又如考官問(wèn)：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)？”答曰：“我可以勝任一切工作?！边@也不符合實(shí)際。

忌不當(dāng)反問(wèn)：如面試官問(wèn)：“關(guān)于工資，你的期望值是多少”，應(yīng)聘者反問(wèn)：“你們打算出多少”，這樣的反問(wèn)很不禮貌，好像是在談判，很容易引起面試官的不快和敵視。正確的回答應(yīng)該是你根據(jù)對(duì)所應(yīng)聘行業(yè)、崗位及自身的了解給出答案；也可以回答，我對(duì)工資看得不很重要，我認(rèn)為咱們公司會(huì)根據(jù)我的實(shí)力和表現(xiàn)給出合理的工資。

忌報(bào)有熟人:面試中急于套近乎，不顧場(chǎng)合地說(shuō)“我認(rèn)識(shí)你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯(cuò)”等等。這種話主考官聽了會(huì)反感。如果你說(shuō)的那個(gè)人是他的頂頭上司，主考官會(huì)覺(jué)得你在以勢(shì)壓人；如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣做很可能就是自找麻煩。

5.面試中需要注意的細(xì)節(jié)有哪些？

答：記住守時(shí)；

記住有禮貌的打招呼；

記住敲門；

記住微笑；

記住詢問(wèn)是否能夠坐下；

記住適當(dāng)?shù)难凵窠涣鳎?/p>

記住避免出現(xiàn)小動(dòng)作；

記住道謝；

記住把椅子歸還原位。

6.面試中的語(yǔ)言技巧有哪些？

答：口齒清晰、語(yǔ)言流利、文雅大方；

語(yǔ)氣平和、語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)、音量適中；

把握重點(diǎn)、條理清晰、避免抽象；

語(yǔ)言含蓄、機(jī)智、幽默；

注意聽者的反應(yīng)。

7.面試結(jié)束后需要做哪些跟進(jìn)？

答：面談結(jié)束后向面試官禮貌道別，放好座椅；

面試后兩天內(nèi)發(fā)一封感謝信或打個(gè)電話表示謝意；

查問(wèn)結(jié)果，如落選則虛心詢問(wèn)不足；

如果選擇了其他單位，可給面試單位一個(gè)回話。