【基本信息】
孫康健，尚品宅配無錫分公司運(yùn)營總監(jiān)，2012屆工業(yè)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)
【工作感悟】
2012年畢業(yè)后進(jìn)入無錫尚品宅配，從定制設(shè)計師做起，期間環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識，能在與客戶的溝通中及時了解需求，設(shè)計專屬該客戶的生活方式。從前端設(shè)計到下單溝通及安裝售后整個過程有效對接。耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)在尚品宅配走得越來越好，目前擔(dān)任無錫分公司運(yùn)營總監(jiān)，每周總結(jié)匯報數(shù)據(jù)、管理激勵團(tuán)隊，讓團(tuán)隊有效進(jìn)步，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力，為完成每個月的既定目標(biāo)共同努力。每日會議了解每個門店的動態(tài)和員工工作情況，優(yōu)化運(yùn)營模式，制定每個月的營銷活動，在值期間，門店效益良好，同事工作氛圍和諧，能為共同的業(yè)績指標(biāo)加足馬力，共創(chuàng)新高。
工作9年以來，見證了公司每一次的改革更新，我深刻明確自我定位，做員工時應(yīng)該以專業(yè)做好自己本職工作，和客戶有效溝通，突破思維局限，敢想敢設(shè)計，有明確的目標(biāo)，完成并超過每個月的額定目標(biāo)，在遇到客訴問題時用于承擔(dān)責(zé)任去解決，行8小時工作，24小時思考的準(zhǔn)則；走上管理層崗位后，更嚴(yán)于律己，以身作則，融入集體一起進(jìn)步，走在員工前面，有承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的意識；肯定和激勵員工，暖言一句三冬暖，不斷提高自己的格局；高效的執(zhí)行力在整個管理過程中非常重要，以結(jié)果為導(dǎo)向，明確力和執(zhí)著力將成就每個人。
給學(xué)弟學(xué)妹建議和意見：初入職場要謹(jǐn)言慎行，切勿浮躁，多做事不要計較得失，屏蔽消極影響，學(xué)會跟優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。
